机器门锁存在起火隐患，惠而浦英国召回超过50万台洗衣机

驱动中国2019年12月19日消息，根据路透社消息，受英国监管部门要求，惠而浦将从下月开始在英国当地召回超过50万台洗衣机，产品主要涉及惠而浦旗下Hotpoint和Indesit这两个品牌2014年以来销售的产品。

至于产品召回原因，英国产品安全与标准办公室（ the Office for Product Safety and Standards，缩写为OPSS ）指证，上述机器的门锁（door-locking system）可能会因为洗涤过程中的过热而着火。

不过，幸运的是，目前这些故障还暂未引起任何严重的损伤，大部分情况下损失都是非常轻微的。另外， 值得一提的是，惠而浦在推特和网站上公布了召回的相关信息，凡是认为受到影响的用户均可以向惠而浦致电或通过访问网站检查型号信息来进行查询。

尽管从实质意义上来讲，销售产品再召回，这究竟不算是一件“好事”，但相比可能对用户的生命财产带来威胁，此番惠而浦的召回举动也恰好印证了品牌对消费者负责的形象，这也算是全球化企业的成熟运作了。

而相较之下，我国的家电召回机制显然就不那么“成熟”，甚至消费者也鲜有听闻家电品牌的召回事件，这并不是说，我国的家电产品完全没有质量问题，而是因为机制的问题，我国的家电产品进入流通领域之后，往往这也意味着厂商服务工作告一段落。

所幸，这种尴尬的情况并不会持续太长的时间。日前，市场监管总局在2019年第14次局务会议审议通过了《消费品召回管理暂行规定》，包括家电等在内的家庭日常生活中购买使用的消费品，均受到这一规定的制约，该制度将于2020年1月1日起正式实施。

该制度实施后，这也意味着，从2020年1月1日起，在、省级市场监管部门理性抽查中发现的质量不合格、能效不合格的家电产品；以及用户在使用过程中发现的产品质量和安全问题后，向企业和消协投诉后呈现批量化的问题，则可以要求生产企业就这些缺陷产品向全社会进行公开召回。